Консалтинг (5)

Окончание, начало здесь Основным преимуществом «облаков» для корпоративных заказчиков была и остается эластичность, но ее сегодня недостаточно. Все чаще «облака» оказываются востребованы вместе с экспертизой и другими сервисами. Зная об этом, российские ИТ-компании начинают делать акцент на экспертности и готовности поставлять продукты на основе «облака»: от аудита до SOC-as-a-service, включая «железо», как мы увидим ниже. Интенсификация снова в центре повестки О снижении рентабельности у ряда предприятий — практически во всех перерабатывающих отраслях и сельском хозяйстве — до уровня ниже безрисковой доходности сообщает РБК со ссылкой на доклад Центр макроэкономического анализа и краткосрочного прогнозирования. Это приводит к проблемам...

Конструктор "Эльза CRM" - получить "Отчет по Эльзе" лучше здесь и сейчас. Существует более 160 отечественных разработок CRM. Представьте, что нужно 2 часа, чтобы изучить каждую. Таким образом, на подбор подходящей CRM вашим специалистам потребуется очень много времени. Зачем делать долго и дорого, когда можно сделать полуавтоматически. Пользуйтесь сервисом "Эльзы". Экономьте свои время и деньги. Воспользуйтесь конструктором на сайте и за 20 минут подберите CRM-систему, идеально автоматизирующую ваши бизнес-процессы. Научный подход бережет деньги Что делает искусственный интеллект Эльзы? Проводит 6 этапов методической работы. 1. Классифицирует ответы. 2. Анализирует потребности. 3. Определяет ключевые процессы. 4. Подбирает решения из базы знаний. 5. Подбирает систему по заданным критериям.

Технология Halo, принципиально новый инструмент, разработанный PwC для аудита данных, завоевала престижную награду International Accounting Bulletin (IAB) в номинации «Инновация года в сфере аудита». Вручение награды состоялось вчера в Лондоне в рамках форума IAB. Данная награда присуждается организациям, которые предложили новую инициативу или инновацию в сфере аудита, тем самым внеся значительный вклад в улучшение качества аудита, повышение его эффективности или полезности для клиентов. Жюри учитывает как передовые идеи, которые легли в основу представленных на конкурсе инноваций, так и положительные результаты их внедрения, которые могут выражаться в повышении эффективности, точности и достоверности результатов и уровня удовлетворенности клиентов, а также улучшении качества и надежности аудита. Гэри Рэпси, руководитель международной группы PwC по внедрению инноваций в аудит...

DataArt, международная консалтинговая компания, создающая решения полного цикла для различных отраслей, подводит итоги деятельности в 2015 году: два новых европейских офиса (Мюнхен и Вроцлав), множество новых проектов (от искусственного интеллекта, помогающего в разработке новых лекарств, до основных цифровых систем ведущего банка Великобритании) и рекордный оборот в $71 млн. Услугами DataArt в этом году воспользовались 250 клиентов из самых разных отраслей. При этом среди них стало больше крупных компаний, годовые платежи которых превышают $1 млн. Таких теперь 43 % от общего числа. Исполнительный директор DataArt Алексей Миллер: «Мы увидели существенное увеличение спроса на наши услуги со стороны крупных предприятий, которые доверяют нам выполнение масштабных задач и разработку более сложных решений». В ответ на этот возросший спрос DataArt открыл два новых офиса: в Мюнхене (Германия)...

Если бы единственным требованием к получению зарплаты было умение конструктивно общаться по телефону: говори и зарабатывай! И ведь опыт есть у каждого: получасовые обсуждения домашних проблем по телефону, коротание времени в ожидании транспорта, или красноречивые пожелания «Спокойной ночи», длительностью в пятнадцать минут. Однако, с телефонным общением не все так просто, особенно если темой разговора является не рецепт вкусного праздничного пирога с яблоками, а решение проблемы клиента, который при покупке услуги или продукта столкнулся со сложностью процедуры, вопросом выбора или разочарованием. Оказать помощь в поиске решения – ключевая задача оператора call-центра, и чем эффективнее выполняется эта задача, тем больше счастливых клиентов приобретает компания. Итак, рассмотрим, что особенного в общении операторов call-центра? Какие знания, умения и навыки диагностируют успешного...